FAQ

  • 1. General
  • 2. Istilah Teknis
  • 3. Printer 3D
  • 4. Filament
  • 5. Design & Teknis Printer 3D
  • 6. Penerapan & Pembelajaran Printer 3D
  • 7. Paket Pembelian
  • 8. After Sales / Warranty
  • 9. Order, Payment & Shipping
Expand All | Collapse All
  • 1. Apakah Printer 3D itu?
     

    Sebuah teknologi canggih printer yang berbeda sepenuhnya dari printer kertas yang memungkinkan penggunanya untuk membuat model 3D dengan membuat lapisan-lapisan bahan (Filament) yang dibentuk dibawah kontrol komputer hingga membentuk model 3D yang diinginkan. Dimana proses printing ini disebut Fused Filament Fabrication (FFF).

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 497 Times
  • 2. Jika saya melakukan pembelian Printer 3D, apakah saya akan diberikan Training Software dan Hardware terkait?
     

    Setiap Produk DataPrint 3D Printer Indonesia akan kami berikan training cara penggunaan baik untuk Software dan Hardware terkait. Software Printer yang digunakan untuk Produk Printer 3D kami adalah Repetier Host.

    Untuk training Software dan Hardware dapat dilakukan pada hari yang sama dengan hari pengiriman Produk Printer 3D atau berdasarkan waktu yang sudah disepakati bersama.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 533 Times
  • 3. Bagaimana jaminan Garansi untuk produk Printer 3D yang saya beli di DataPrint 3D?
     

    Untuk semua Produk DataPrint 3D Printer Indonesia akan diberikan garansi selama 6 bulan terhitung dari tanggal pembelian Produk Printer 3D dengan catatan penggunaan menggunakan filament dari DataPrinter 3D. Garansi mencakup semua bagian dari Printer 3D dengan catatan selama masih menggunakan Filament dari DataPrint Indonesia.

    Jika terjadi kendala yang menghambat atau kerusakan selama dan atau setelah masa garansi 6 bulan berakhir, dapat menghubungi ke customercare.3d@dataprint.co.id atau contact center (021) 4260111. Kami akan selalu membantu dan mencarikan solusi terbaik untuk Produk Printer 3D yang kami sediakan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 552 Times
  • 4. Untuk proses Design, aplikasi apa sajakah yang memungkinkan bagi saya untuk digunakan khususnya untuk Printer 3D ini?
     

    Untuk Produk DataPrint 3D Printer kami dapat didukung oleh hampir semua aplikasi 3D modelling yang ada, dengan catatan format file yang dapat digunakan untuk proses printing adalah .STL .

    Sebagai referensi aplikasi 3D modelling yang biasa digunakan adalah AutoDesk AutoCAD, Blender, Sketch Up, Smoothie, Project Shapeshifter, Tinkercad, 3D Crafter dan Netfabb Basic (referensi http://dataprint3d.com/software/)

    Was this answer helpful ? Yes(2) / No(0)
    Viewed 484 Times
  • 1. Apakah itu Fused Filament Fabrication – FFF?
     

    Sebuah proses printing objek 3D yang bersifat melelehkan bahan baku filament plastic secara berlapis dari bawah ke atas hingga membentuk sebuah objek 3D model.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 408 Times
  • 2. Apakah yang dimaksudkan dengan Filament?
     

    Bahan baku atau material untuk pembuatan objek 3D.

    Saat ini ada beberapa jenis Filament yang umum beredar dipasaran, yaitu ABS (Acrylonitrile Butadiene Styrene) dan PLA (Polylactic Acid). Setiap jenis Filament memiliki kekurangan dan kelebihannya masing-masing.

    -. ABS.

    Merupakan bahan yang terbuat dari sumber daya berbasis minyak dan memiliki titik leleh lebih tinggi (2200c - 2600c) dibandingkan dengan PLA. Filament ABS memiliki kelemahan dimana akan berbau saat dipanaskan dan biasanya akan terjadi Warping. Untuk proses printing ABS, kami rekomendasikan untuk menggunakan Bed Heating, hal ini untuk mengurangi kemungkinan terjadinya Warping.

    -. PLA.

    Merupakan bahan biodegradable thermoplastic aliphatic polyester yang terbuat dari tepung jagung, tapioka atau tebu. Filament PLA relatif aman digunakan dan sudah tidak berbau saat dipanaskan (1900c - 2200c). Hasil cetak PLA lebih mengkilat dan tidak rawan Warping dibandingkan dengan ABS.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 672 Times
  • 3. Apakah yang dimaksudkan dan kegunaan dari Raft?
     

    Sebuah pondasi dasar Objek Print yang dapat dilepas dengan mudah. Penggunaan Raft dapat diterapkan pada objek print yang memiliki dasar lebar atau panjang. Adapun fungsi untuk Raft adalah untuk menghindari terjadinya Warping (dasar objek print melengkung keatas).

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 506 Times
  • 4. Apakah yang dimaksudkan Warp?
     

    Penyebutan untuk sebuah bagian alas objek yang melengkung keatas. Warping biasanya terjadi pada bahan seperti ABS yang memiliki karakter penyusutan yang tinggi saat proses printing.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 454 Times
  • 5. Apakah yang dimaksudkan dan kegunaan dari Infill?
     

    Infill adalah struktur dalam sebuah objek 3D model yang berguna sebagai penopang kekuatan dari dinding objek 3D model. Biasanya infill ini akan diwakilkan dengan persentase kepadatan. Dalam penerapan, umumnya infill berada dalam skala 20% - 30%.

    Infill memiliki 4 jenis strukur yaitu segiempat, segitiga, gelombang dan segienam/sarang lebah. Untuk pengaturan default pada umumnya jenis infill yang digunakan adalah segiempat. Namun untuk kekuatan struktur yang lebih baik dapat menggunakan infill jenis segienam/sarang lebah.

    Jika sebuah objek 3D Model tidak menggunakan infill, maka objek tersebut akan memiliki tingkat kekuatan struktur yang lebih lemah, sehingga hal ini akan mengakibatkan untuk objek yang memiliki volume tertutup semua menjadi tidak dapat diprint dengan maksimal.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 841 Times
  • 6. Apakah yang dimaksudkan dengan Nozzle?
     

    Ujung pipa pemanas yang berfungsi sebagai jalan keluarnya filament, dimana nozzle memiiliki ukuran lubang pipa sebesar 0.3mm – 0.5mm dan tingkat panas sampai dengan 2200c. Semakin kecil ukuran sebuah nozzle maka hasil yang didapatkan akan semakin detail.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 419 Times
  • 7. Apakah yang dimaksudkan dan kegunaan dari Bed?
     

    Dasar atau alas printer 3D yang berguna sebagai media alas printing objek 3D model dan memiliki tingkat panas sampai dengan 600c. Bahan yang digunakan pada Bed ini harus memiliki sifat yang tidak menempel kuat pada Plastik yang menjadi bahan objek 3D.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 495 Times
  • 8. Apakah yang dimaksudkan dengan Extruder?
     

    Alat yang berfungsi untuk menekan keluar bahan baku plastik yang melalui nozzle.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 550 Times
  • 1. Ada berapa banyak kah tipe Printer 3D yang dipasarkan oleh DataPrint 3D?
     

    DataPrint 3D saat ini memasarkan 4 tipe Printer 3D, yaitu:

    -. Delta – 60watt, Rp.6,500,000.

    -. Prusa i3 – 170watt, Rp.5,950,000.

    -. Mini Bot – 55watt, Rp.7,900,000.

    -. DP3D Pro – 170watt, Rp.10,500,000.

     

    Semua Printer 3D akan diberikan bonus filament 1000gr 1 warna / 500gr 2 warna / 200gr 4 warna dan juga garansi selama 6 bulan yang melindungi hampir semua bagian produk Printer 3D, kecuali pada bagian LCD Printer 3D.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 473 Times
  • 2. Bahan apakah yang digunakan untuk proses Printing?
     

    Produk Printer 3D kami menggunakan bahan filament berjenis PLA (Polylactic Acid). Dimana PLA adalah sebuah biodegradable plastik yang dibuat dari kompos jagung, sehingga membuat jenis plastik ini aman bagi anak-anak dan ramah lingkungan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 420 Times
  • 3. Software Design apa saja yang dapat digunakan untuk Design 3D Model di Printer 3D ini?
     

    Untuk aplikasi Software Design, semua aplikasi Design 3D Modelling yang ada dipasaran memungkinkan saja digunakan. Hanya yang perlu diperhatikan adalah jenis format filenya, mengingat hanya beberapa jenis format yang mendukung proses printing. Format filenya terdiri dari .STL, .OBJ, .AMF dan .3DS.

    Namun kami merekomendasikan penggunaan format file .STL sebagai format file untuk melakukan proses printing object 3D.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 535 Times
  • 4. Software apakah yang digunakan untuk pengaturan Printer 3D?
     

    Software yang digunakan adalah Repetiere Host, dimana software akan diberikan kepada pembeli untuk setiap pembelian Printer 3D DataPrint 3D.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 490 Times
  • 5. Bagaimana mekanisme atau proses Printing sebuah Objek 3D Model?
     

    Data file objek 3D model yang telah dibuat sebelumnya dengan aplikasi software 3D modelling, disimpan dengan menggunakan format file .STL. Kemudian import data file tersebut di Repetier Host. Anda dapat meng-import lebih dari 1 objek 3D model yang kemudian dapat menduplikasi, merotasi dan mengatur letak model di virtual bed printer 3D.

    Langkah selanjutnya yaitu Slicer/Cura. Pada Slicer/Cura, Anda dapat menentukan setting untuk jenis infill yang akan digunakan ataupun ketebalan layer untuk mendapatkan hasil print yang maksimal.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 359 Times
  • 6. Berapa besar dimensi sebuah objek 3D Model yang dapat dihasilkan oleh sebuah Printer 3D?
     

    Dimensi maksimal Objek hasil printing yang dimiliki oleh setiap Produk DataPrint 3D Printer berbeda-beda, yaitu:

    -. Delta – Ø180 x 300 mm.

    -. Prusa i3 – 200 x 200 x 180 mm.

    -. Mini Bot – 130 x 150 x 100 mm.

    -. DP3D Pro – 200 x 200 x 260 mm.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 538 Times
  • 7. Berapa lama proses yang dibutuhkan untuk menghasilkan sebuah objek 3D Model?
     

    Waktu yang diperlukan untuk proses printing sebuah Objek 3D model akan sangat dipengaruhi oleh dimensi, resolusi objek, infill serta pengaturan kecepatan printing Objek 3D tersebut. Adapun didalam software Repetier Host saat proses pengaturan printing akan memberikan informasi pekiraan lama waktu proses printing akan dilakukan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 505 Times
  • 8. Apakah memungkinkan jika melakukan proses Printing dengan menggunakan 2 jenis Filament yang berbeda (ABS dan PLA) pada Objek yang sama?
     

    Sebaiknya dihindari proses printing 2 jenis filament yang berbeda (ABS dan PLA) mengingat untuk kedua jenis filament tersebut memiliki tingkat panas yang berbeda sehingga ada kemungkinan bahwa kedua jenis filament tersebut tidak akan menempel satu sama lainnya.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 444 Times
  • 9. Apakah memungkinkan untuk proses printing menggunakan 2 warna yang berbeda pada Objek yang sama?
     

    Hal ini sangat mungkin dilakukan, dimana mekanismenya adalah pause printer kemudian keluarkan filament dan ganti dengan filament yang diinginkan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 451 Times
  • 10. Berapakah rekomendasi pengaturan yang dianjurkan untuk mendapatkan hasil yang bagus?
     

    -. Nozzle: 1900c - 2000c.

    -. Bed: 600c (khusus untuk Printer 3D bertipe Prusa i3 dan DP3D Pro).

    -. Layer: 0,1mm.

    -. Kecepatan: 80% - 100%.

    -. Infill: 20% (khusus untuk Objek 3D model yang memiliki ruang hampa didalamnya).

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 503 Times
  • 11. Apabila saat melakukan proses printing tiba-tiba listrik padam, apakah saya bisa melanjutkan proses printing kembali atau harus mengulangnya?
     

    Jika disaat tengan proses printing listrik padam, maka kami rekomendasikan untuk melakukan proses printing dari awal kembali. Hal ini dilakukan agar mendapatkan hasil objek 3D Model yang lebih maksimal.

    Untuk menghindari kegagalan proses printing saat listrik padam, Printer 3D bisa disambungkan dengan UPS (Uninterrupted Power Supply).

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 423 Times
  • 12. Bagaimana jaminan untuk produk Printer 3D yang saya beli di DataPrint 3D?
     

    Untuk semua Produk DataPrint 3D Printer Indonesia akan diberikan garansi selama 6 bulan terhitung dari tanggal pembelian Produk Printer 3D dengan catatan penggunaan menggunakan filament dari DataPrinter 3D. Garansi mencakup semua bagian dari Printer 3D dengan catatan selama masih menggunakan Filament dari DataPrint Indonesia.

    Jika terjadi kendala yang menghambat atau kerusakan selama dan atau setelah masa garansi 6 bulan berakhir, dapat menghubungi ke customercare.3d@dataprint.co.id atau contact center (021) 4260111. Kami akan selalu membantu dan mencarikan solusi terbaik untuk Produk Printer 3D yang kami sediakan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 366 Times
  • 13. Untuk setiap masalah atau kendala yang terjadi pada Printer 3D saya, pekiraan butuh berapa lamakah proses perbaikan yang akan dilakukan?
     

    Untuk setiap permasalahan atau kendala yang ada, kami akan usahakan dalam jangka waktu 2x24 jam hari kerja efektif semenjak kami mendapatkan informasi permasalahan atau kendala tersebut kami datang ke tempat Anda untuk melakukan perbaikan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 579 Times
  • 14. Apabila dikemudian hari Printer 3D saya mengalami masalah atau kendala khususnya pada suku cadang, apakah untuk ketersediaannya memadai dari DataPrint 3D?
     

    Perihal suku cadang, DataPrint 3D dapat memastikan bahwa ketersediaan akan memadai. Adapun jika dikemudian suku cadang terkait mengalami kekosongan stock, maka DataPrint 3D akan melakukan re-stock dalam jangka waktu secepatnya dan mengkonfirmasikannya kembali kepada pembeli.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 475 Times
  • 15. Apakah DataPrint 3D menerima jasa Printing Objek 3D Model?
     

    Untuk saat ini DataPrint 3D masih hanya fokus pada penjualan Produk Printer 3D saja.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 538 Times
  • 1. Ada berapa jeniskan Filament yang ada dipasaran saat ini?
     

    Saat ini ada beberapa jenis Filament yang umum beredar dipasaran, yaitu ABS (Acrylonitrile Butadiene Styrene) dan PLA (Poly Laltic Acid). Setiap jenis Filament memiliki kekurangan dan kelebihannya masing-masing.

    -. ABS.

    Merupakan bahan yang terbuat dari sumber daya berbasis minyak dan memiliki titik leleh lebih tinggi (2200c - 2600c).dibandingkan dengan PLA. Filament ABS memiliki kelemahan dimana akan berbau saat dipanaskan dan biasanya akan terjadi Warping.

    -. PLA.

    Merupakan bahan biodegradable thermoplastic aliphatic polyester yang terbuat dari tepung jagung, taipoka atau tebu. Filament PLA relatif aman digunakan dan sudah tidak berbau saat dipanaskan (1900c - 2200c). Hasil cetak PLA lebih mengkilat dan tidak rawan Warping dibandingkan dengan ABS.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 420 Times
  • 2. Berapa ukuran Filament yang dapat digunakan?
     

    Terdapat 2 standar ukuran filament ABS dan PLA yaitu 1,75mm dan 3mm, sedangkan untuk penggunaannya sebaiknya disesuaikan dengan ukuran nozzle yang digunakan.

    Apabila menggunakan nozzle yang berukuran 0,3 – 0,5 mm, maka sebaiknya menggunakan filament yang berukuran 1,75mm. Namun jika menggunakan nozzle yang berukuran 0,5 mm, maka sebaiknya menggunakan filament yang berukuran 3mm.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 460 Times
  • 3. Bagaimana sebaiknya cara penyimpanan Filament?
     

    Dikarenakan filament sangat mudah menyerap kelembaban, maka cara terbaik untuk menyimpannya yaitu dengan dimasukkan ke plastic kedap udara dan ditambahkan silica gel untuk membantu menyerap kelembabannya.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 404 Times
  • 1. Untuk proses Design, aplikasi apa sajakah yang memungkinkan bagi saya untuk digunakan khususnya untuk Printer 3D ini?
     

    Untuk Produk DataPrint 3D Printer kami dapat didukung oleh hampir semua aplikasi 3D modelling yang ada, dengan catatan format file yang dapat digunakan untuk proses printing adalah .STL .

    Sebagai referensi aplikasi 3D modelling yang biasa digunakan adalah AutoDesk AutoCAD, Blender, Sketch Up, Smoothie, Project Shapeshifter, Tinkercad, 3D Crafter dan Netfabb Basic (referensi http://dataprint3d.com/software/).

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 457 Times
  • 2. Apakah saya perlu mempelajari perihal cara mendesign 3D Model dan atau Teknis Printer 3D agar dapat menggunakan Printer 3D?
     

    Untuk penggunaan Printer 3D, Anda tidak diwajibkan untuk memahami atau mempelajari secara mendalam cara mendesign 3D Model. Dikarenakan saat ini sudah banyak website yang menyediakan objek-objek 3D Model untuk didownload dan diprinting.

    Sedangkan untuk secara teknis, Anda hanya cukup mempelajari teknis-teknis mendasar seperti bagaimana cara memanaskan nozzle dan memasukkan filament kedalam Printer 3D.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 417 Times
  • 3. Apabila saya tidak dapat Design 3D Model, apakah ada informasi mengenai Objek 3D Model yang dapat saya download dan saya print di Printer 3D?
     

    Anda tidak perlu khawatir apabila Anda tidak dapat mendesign Objek 3D Model. Untuk mendapatkan Objek 3D Model Anda cukup mendownloadnya dari website www.thingiverse.com

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 457 Times
  • 1. Bagaimana penerapan untuk penggunaan Printer 3D dalam kehidupan sehari-hari?
     

    Penerapan penggunaan Printer 3D dalam kehidupan sehari-hari dapat berupa sebagai perlengkapan untuk menjalankan bisnis sourvenir, merchandise dan adapun jasa printing Objek 3D Model.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 819 Times
  • 2. Bagaimana penerapan untuk Objek 3D Model hasil printing Printer 3D dalam kehidupan sehari-hari?
     

    Untuk penerapan Objek 3D Model dalam kehidupan sehari-hari saat ini sudah cukup banyak, diantaranya Vas Bunga, Prototype Barang, Souvernir, Mainan dan sebagainya.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 589 Times
  • 3. Apakah ada pembelajaran bersama atau workshop mengenai Printer 3D dari DataPrint 3D?
     

    Ya, kami akan selalu membuka waktu untuk melakukan pembelajaran bersama atau workshop. Dimana untuk jadwal workshop akan diinformasikan kemudian.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 488 Times
  • 4. Apakah ada kemungkinan bagi Institusi Pendidikan atau Institusi lainnya untuk mengadakan Kerjasama dengan DataPrint 3D dalam hal Workshop Printer 3D?
     

    Kami dari DataPrint 3D selalu membuka kesempatan bagi semua Institusi yang ada baik pendidikan ataupun diluar pendidikan untuk bekerjasama khususnya dalam hal Workshop Printer 3D.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 390 Times
  • 1. Apa yang akan saya dapatkan untuk setiap pembelian Printer 3D di DataPritnt 3D?
     

    Untuk setiap pembelian semua tipe Produk DataPrint 3D Printer kami, kami akan memberikan paket bonus Filament, yaitu:

    -. 1000gr 1 warna atau

    -. 2 x 500gr 2 warna atau

    -. 4 x 200gr 4 warna.

    (pilih salah satu)

    Kami juga akan memberikan training baik untuk Software dan Hardware. Dimana Software diberikan secara gratis sebagai satu kesatuan dalam paket pembelian.

    Untuk semua Produk DataPrint 3D Printer Indonesia akan diberikan garansi selama 6 bulan terhitung dari tanggal pembelian Produk Printer 3D. Garansi mencakup semua bagian dari Printer 3D dengan catatan selama masih menggunakan Filament dari DataPrint Indonesia.

    Jika terjadi kendala yang menghambat atau kerusakan selama dan atau setelah masa garansi 6 bulan berakhir, dapat menghubungi ke customercare.3d@dataprint.co.id atau contact center (021) 4260111. Kami akan selalu membantu dan mencarikan solusi terbaik untuk Produk Printer 3D yang kami sediakan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 353 Times
  • 1. Bagaimana jaminan Garansi untuk produk Printer 3D yang saya beli di DataPrint 3D?
     

    Untuk semua Produk DataPrint 3D Printer Indonesia akan diberikan garansi selama 6 bulan terhitung dari tanggal pembelian Produk Printer 3D dengan catatan penggunaan menggunakan filament dari DataPrinter 3D. Garansi mencakup semua bagian dari Printer 3D dengan catatan selama masih menggunakan Filament dari DataPrint Indonesia.

    Jika terjadi kendala yang menghambat atau kerusakan selama dan atau setelah masa garansi 6 bulan berakhir, dapat menghubungi ke customercare.3d@dataprint.co.id atau contact center (021) 4260111. Kami akan selalu membantu dan mencarikan solusi terbaik untuk Produk Printer 3D yang kami sediakan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 443 Times
  • 2. Apa sajakah yang tercakup dalam jaminan 6 bulan DataPrint 3D?
     

    Jaminan yang diberikan mencakup hampir semua bagian dari Printer 3D. Bagian yang dicakup seperti Nozzle, pegangan nozzle dan pegangan motor.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 402 Times
  • 3. Jika dikemudian masa jangka waktu jaminan sudah habis, dimanakah saya dapat melakukan service atau perbaikan untuk Printer 3D saya?
     

    Jika dikemudian masa jaminan sudah habis dan terjadi kendala, tidak perlu khawatir Anda cukup menghubungi kami kembali dan kami akan selalu siap selalu membantu baik service ataupun perbaikan yang diperlukan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 448 Times
  • 4. Apakah saya akan dikenakan biaya service atau perbaikan apabila masa jangka waktu jaminan saya sudah habis?
     

    Untuk biaya yang ditimbulkan akibat masa jangka waktu jaminan sudah habis memungkinkan saja ada. Namun kami akan melakukan konfirmasi kembali kepada Anda untuk besaran biaya yang timbul sebelum kami melakukan service atau perbaikan.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 402 Times
  • 5. Apa yang membuat jaminan Garansi saya menjadi hilang?
     

    Jaminan Garansi Printer 3D Anda akan hilang apabila ada melakukan proses Printing menggunakan filament yang bukan dari DataPrint 3D dan ataupun melakukan perusakan secara sengaja pada Printer 3D DataPrint 3D.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 434 Times
  • 1. Bagaimana cara melakukan transaksi Order dan Payment untuk Printer 3D yang saya inginkan?
     

    -. Anda dapat memilih tipe DataPrint 3D Printer yang Anda inginkan dan lakukan Check Out.

    -. Saat Check Out, Anda akan diinformasikan nomor rekening tujuan Transfer.

    -. Silakan lakukan transfer sesuai dengan nominal tertera pada order.

    -. Scan atau foto bukti Transfer dan kirimkan via email ke customercare.3d@dataprint.co.id dengan judul Subject menggunakan nomor order Anda.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 466 Times
  • 2. Apakah saya akan dikenakan biaya untuk proses Shipping Printer 3D?
     

    Semua proses pengiriman khusus daerah Jabodetabek gratis, sedangkan untuk pengiriman diluar area Jabodetabek (dalam bentuk kit) akan dikenakan biaya yang berdasarkan jasa pihak ketiga – JNE.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 527 Times
  • 3. Berapa lamakah proses Shipping Printer 3D?
     

    Semua proses pengiriman khusus daerah Jabodetabek dalam jangka waktu 2x24 jam hari kerja efektif terhitung semenjak pembayaran diterima oleh DataPrint 3D.

    Was this answer helpful ? Yes(0) / No(0)
    Viewed 450 Times